東京オフィスの高島です。

年度が変わって、4月はインバウンドの問い合わせの数もなかなか増えず、景気の悪さを実感しておりましたが、ここへ来て、また問い合わせの数が徐々に増えてきています。同時に、問い合わせの中身も変わってきているのを感じます。

もともとWEBOSSが得意としている領域は、SEM、ブログを活用したマーケティング、ユーザビリティの高いWEBサイトの制作、アクセス解析を軸にしたマーケティングコンサルなどですが、この領域に収まらない問い合わせが非常に多くなってきています。携帯サイト制作、携帯ウィジットの制作、WEBアンケート、さらに戦略PRなど。

日進月歩の業界なので、そもそも社内だけですべてをまかなうのは不可能なので、WEBOSSとしては協力会社をアサインしてコーディネートするという役回りになってくるのですが、お客様的には、お客様ご自身で多くの会社を仕切るというのは難易度が高いようで、コーディネート役としてのWEBOSSに対する期待をひしひしと感じます。

競争優位という観点からは、突出した商品・サービスを社内に持ちたいと思いがちですが、それぞれの領域で能力の高い協力会社を束ねる能力もまた、とても価値があると感じる今日この頃なのだ。（締めは「きっこ」風に）