東京オフィスの高島です。

報道によれば、徐々に景気は持ち直してきたと言われていますが、ここへ来て、WEBOSSでも徐々にお客様からの問い合わせが増えてきているのを実感しています。一方で、とことん費用対効果にこだわった提案を求められるケースがほとんどになってきているのも感じています。

この流れの中で、従来から取り組んできたサイト制作、SEMやアクセス解析、ブログマーケティングなどのブラッシュアップ当然のこととして、今までWEBOSSのメニューにはなかったサービスにも対応していかなければなりません。しかしながら、WEBOSSの中ですべてを完結できるわけもなく、それぞれの領域でノウハウと実績を持つ企業とアライアンスを組んで、お客様への提供価値の最大化を目指していくことになります。前回書いた「ワンストップの価値」という記事の問題意識はそこにありました。

現在、東京オフィスで新サービスとして取り組んでいるものをいくつかご紹介すると、

・SNS構築サービス　　
マイページ、フォーラム機能といったSNSの基本的な機能を装備したSNS構築パッケージのASPでの提供を検討しています。「企業の内定者SNS」などのニーズを想定しています。

・携帯マーケティング
docomoのIコンシェルやマチキャラを活用することで、企業とユーザーとの接点をより深めていくような仕掛けを考えています。

・戦略PR
現在、何冊も本が出されるなど、一種の流行になっていますが、広告ではなくPR主体に「空気を作って販促につなげていく」という考え方です。既に具体的な提案をしているお客様もあり、商品・サービスによっては有効なソリューションになりうると考えています。

上記以外にも、お客様への提供価値を高めるための新規の手法が次から次へと出てくるのが日進月歩のこの業界の特徴ともいえます。アンテナを鋭くして、武器をどんどん増やしていきたいと思っています。