海外の事情から
- 2013
05
17 ７年前の失言で再燃するアバクロが今やるべきこと
Abercrombie & Fitch / FaceMePLS 「デブにもださいヤツにも着て欲しくない」 アバクロ（Abercrombie & Fitch）のCEOが2006年にインタビューで語ったこの発言が7年後の今、また再燃しかかっています。 しかしなんで今？
- 2013
- 2013
04
12 若者が炎上着火した時にまわりの大人ができること、すべきこと
Parenting / Leonid Mamchenkov 先日、某企業のリスク研修で講師をしてきました。公式のソーシャルメディアアカウント開設に備えた社内セミナーです。受講されるのはオフィシャルアカウントの管理者の他、各事業部のマネージャーなので、大学生の炎上事例を含めて紹介してきました。自分の子供のことは真剣に聞いてくれるだろうと思ったからです。事業部マネージャーの中では、FacebookやTwitterなどソーシャルメディアの利用者は少ないようでしたが、大学生などの炎上事例の紹介ではかなり前のめりになって聞いていただけてる実感がありました。
- 2013
- 2012
04
23 ソーシャルメディア公式アカウントは何のためにあるのか
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NYCのカンファレンスレポートもいよいよこれで終わりです。たぶん。 今回のカンファレンスの中で最もエキサイティングだったセッション、Gap Incのソーシャルメディア戦略です。では、どうぞ
- 2012
- 2012
04
10 ケルベロス（ゾンビ犬）からぶっ倒せ
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Photo used under Creative Commons from gaudiramone 自分の左隣に座った男性を見て「うわぁ、この人レクター博士に自分の脳みそ食わされた人にそつくり！」などと思っていたらファイザー製薬の副社長で、スピーカーのひとりだったのかぁなんて私のどうでもいいサプライズはどうでもいいですか？ Pfizer Nutrition社の副社長Hawkins氏は危機とはつまり、ゾンビ！であると説きました。
- 2012
- 2012
03
29 嫌われる業界が生き残る方法
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自虐的な表現が何度も飛び出したセッション。Caesars Entertainment（以下、CE)は創業70余年のカジノ運営会社だ。威風堂々と語ってくれたのは政府との渉外担当Jan Jonesさん。姿勢が良くて太い声、歯に衣着せぬ物言いに並ではない迫力がある。ラスベガスの元市長というユニークなキャリアの持ち主（FourSquareのMayorじゃないっすよ、念のため）。
- 2012
- 2012
03
26 米P&Gの危機管理体制
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３月初旬にニューヨークで開催されたイベント"Reputation Preservation and Crisis Communication Summit"に出席して得られたものを断続的にアウトプットしたいと思います。 創業175年、売上げ830億ドル。小売りメーカーとしては世界最大級のP&G。世界中の消費者が何らかの形でP&Gの製品と関わるのは一日で44億回にも上るそうだ。想起される回数が多いということは、様々な危機が起こる可能性も高くなる。そんな巨大企業は、一体どのような態勢で危機管理をしているのか。コーポレイトコミュニケーションの責任者Paul Fox氏が語ってくれた。
- 2012
- 2012
03
13 Gap Inc.のソーシャルメディアガイドライン
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先週ニューヨークに行く機会があり、Gap Inc.の広報担当者のソーシャルメディア戦略について話を伺いました。一時間ほどのセッションは最初から最後まで"Wao!"の連続でしたが、詳しい報告はまた別の機会にゆずります。 そんなセッションの中で特に印象的だったのは、Gapがスタッフに配布しているソーシャルメディアポリシーでした。公式アカウント管理者向けではなく、一般社員向けのものです。セッション後にどさっと講師デスクの上に積み上げて「興味があったらどうぞ持って行って」てなもんです。完売になる前に駆寄ってサルベージ！ 日本でもソーシャルメディアの公式アカウントを持つ企業の25%が一般社員向けの運用ポリシーを作成している（※１）そうです。とはいえ大企業を除いたら一気に数値が下がりそうですけど。
- 2012
